什么是CRM系统？企业应该如何选择CRM系统？

什么是 CRM系统 ？企业应该如何选择CRM 系统？

什么是 CRM系统，CRM系统 主要是一个集企业客户关系管理为一体的CRM系统，帮助发现潜在客户 ，管理企业客户信息 ，彻底解决企业商机拓展、客户转换、签约成交、订单账务销售管理一体化的CRM系统。

那企业应该如何选择CRM 系统呢？不同行业/企业/企业员工的需求不同，对crm系统使用的评价标准也不同。在不同的行业/企业/员工中，对系统的需求是不同的。

那企业应该如何选择CRM系统呢？CRM系统的易用性可从以下几点进行评估。

企业应该如何选择CRM 系统？全程云CRM系统ToB 企业客户关系管理系统：

1）全场景销售协同工作

丰富的销售管理应用，让企业的销售和服务团队可以高效开展客户管理工作。消息通知、文件共享、业务跟踪、订单处理、服务支持全流程业务支撑。

借助全程CRM系统，销售部门可以将销售和服务工作贯穿在办公室和外勤场景，让员工可以随时随地开展销售业务协同。

企业应该如何选择CRM 系统？

2）全面优化企业销售过程

全程云CRM系统提供科学的客户档案和销售管理业务，从渠道拓展、线索来源、商机跟踪、报价洽谈、签订合同到回款管理，提供一体化的销售过程管控业务。

全程云CRM为企业的销售、市场、客户服务、技术支持等部门，为企业实现以客户为中心的企业管理模式，提供业务协同工作解决方案。

企业应该如何选择CRM 系统？

3）以“客”为本的经营模式

为企业构建以客为本的客户服务支持中心，借助售前、售中、售后的一体化流程；快速跟进客户的销售和服务支持，及时响应客户反馈，提高客户满意度和忠诚度。

通过使用全程CRM客户关系管理软件，能够使企业更加轻松地处理销售、服务、支持、收款等事务性工作，并充分利用协同工作理念增强客户信息共享与关怀服务机制。改善销售和客户服务流程，提高工作效率，维护客户关系最终达到增加收益的目的。

企业应该如何选择CRM 系统？

4）开放式的系统架构

借助全程云CRM系统的成熟系统架构，用户可以根据所属行业的特性和个性化需求，灵活自定义功能模块和业务流程。我们提供开放API接口，轻松对接OA、PM、ERP、HR等系统，让企业真正实现全业务协同。

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5）支持云端部署和本地部署

CRM系统的部署方式分为云部署和本地部署，各具优势，企业可以根据自身的需求进行选择。全程云CRM系统为企业提供全方位的CRM系统解决方案，无论是线上还是线下版本，均满足企业个性化的客户管理需求；使企业实现一体化的以客户为中心的企业运营管理。

企业应该如何选择CRM 系统，全程云CRM系统帮助企业实现客户、线索、商机、销售、订单、服务、财务管理一体化，助力企业进入业绩增长时代。

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